Política de envío

Gastos de envío e impuestos

1. Envío estándar(terrestre) gratuito en todos los artículos.
2. Los impuesto de ventas se encuentran ya incluidos en el precio. Bakam.mx no cobra impuestos sobre las ventas de envíos o bien se encuentran ya incluidos dentro de nuestros precios publicados.
3. El envío gratuito solo es válido para direcciones de envío en zonas no extendidas dentro de la república mexicana, las zonas extendidas indicadas por los servicios de paquetería deberán abonar un costo extra por $200 pesos mexicanos.

Métodos de envío

Todos nuestros pedidos se envían a través de Fedex, DHL, Redpack o Estafeta. Dependiendo del mejor servicio disponible dentro de tu C.P.

Gastos de envío y entrega

El envío se realizará el mismo día si tu pago es acreditado antes de las 12:00 (hora CDMX) en día hábil (lunes a viernes), de lo contrario se programará para el día hábil siguiente. Nuestros paquetes son despachados a las 13:00 y en cuanto sea procesado por la paquetería (máximo a las 22:00) estarás recibiendo el código de seguimiento por email o bien podrás encontrarlo ingresando a tu cuenta.

En caso de requerir factura debes solicitarla al email info@bakam.mx incluyendo tu razón social, RFC, número de pedido y demás datos fiscales. Si ha pedido varios artículos con diferentes fechas de preparación del envío, puede recibir envíos por separado. La entrega generalmente demorará de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de su destino y del transportista.

Al encontrarse con fuerza mayor, el procesamiento de pedidos se retrasará. Sin embargo, se garantiza que su pedido se procesará de manera rápida cuando el clima lo permita.

Seguimiento de pedidos

Se le enviarán al menos 2 correos electrónicos por cada pedido que realice:

Una vez que haya realizado un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido para confirmar los detalles de su pedido. Una vez que se envíe su artículo, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que incluye su número de pedido, la información del transportista, la fecha y la hora en que se realizó el pedido, el estado del pedido y los números de seguimiento del paquete para los artículos que se han enviado. Para conocer las ubicaciones exactas de su envío, realice un seguimiento de sus artículos en el sitio web oficial del transportista.

Puede visitar nuestro estado de pedido en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ver el estado más actualizado de su pedido. Inicie sesión con su cuenta y contraseña de Bakam para obtener un resumen de los pedidos anteriores visitando nuestra página Rastrear su pedido para conocer los pasos detallados del seguimiento de pedidos.

Nota

1. Verifique que tenga la dirección de envío correcta en su pedido ANTES de realizar el pago, ya que esta es la dirección a la que enviaremos.
2. No somos responsables de ningún costo de envío de devolución si realizó un pedido incorrecto después de que se haya enviado el pedido.