Política de privacidad

Última modificación: 14/07/2025

Esta es la declaración de política de privacidad de KBCL Architecture S. de R.L. de C.V. (en adelante "Bakam", "nuestro", "nosotros" o "nosotros"). El propósito de esta declaración es proporcionarle información sobre cómo Bakam recopila, usa y comparte la información que obtenemos de nuestros clientes y visitantes. Los esfuerzos de recolección están diseñados para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes y proporcionarles información relevante sobre nuestros productos, servicios y promociones.

Información que recopilamos

Podemos recopilar su información de contacto, incluidos nombres, nombres de usuario, direcciones de facturación y envío, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y otra información digital.

Es posible que recopilemos su información de pago, incluidos los números de tarjeta de crédito / débito y cuentas de PayPal cuando realiza pedidos. Podemos recopilar su información de compra / devolución / intercambio y la forma en que utiliza nuestro sitio web, incluidas sus direcciones IP, detalles sobre sus visitas al sitio web , los tipos de su navegador, la cantidad de tiempo que pasa en nuestro sitio web y otros datos. También podemos rastrear las páginas que visita, ver de qué sitio web proviene o qué sitio web visita cuando nos deja. Recopilamos esta información utilizando las herramientas de seguimiento de terceros.

Cómo recopilamos información

Podemos recopilar información de usted directamente. Cuando:

- Crea una cuenta de Bakam.
- Se suscribe a boletines, notificaciones por correo electrónico o mensajes móviles de nosotros.
- Visita el sitio y compras nuestros productos.
- Sube fotos, comentarios o reseñas en nuestro sitio. Nos contacta por servicio al cliente por correo electrónico u otras plataformas de redes sociales. Participa en los cuestionarios. Ingresa a una actividad de lotería, concurso o promoción. Podemos recopilar información de usted pasivamente. Por ejemplo, podemos usar herramientas de seguimiento como cookies del navegador, Google Analytics, píxeles de seguimiento / balizas web y otras tecnologías para recibir y almacenar ciertos tipos de información. Es posible que tengamos socios comerciales de terceros para recopilar información de identificación no personal cuando visite el sitio. Podemos recopilar su información de otras fuentes. Por ejemplo, cuando sus amigos compran en Bakam y le envían el producto, o sus amigos nos envían su información a través de la función de recomendar a un amigo. Si utiliza una de esas funciones, asegúrese de haber sido autorizado por un amigo o familiar muy cercano para compartir la información, y envíe la dirección de correo electrónico únicamente.

Cómo usamos la información que recopilamos

Utilizamos la información con fines comerciales, que incluyen:

- Gestionar y realizar compras, pedidos, pagos, devoluciones y reembolsos.
- Brindando servicios al cliente satisfactorios.
- Respondiendo a sus comentarios, críticas y opiniones.
- Realización de encuestas, investigaciones y análisis.
- Fines de marketing como enviarle cupones, boletines, correos electrónicos, promociones, etc.

No intercambiamos, vendemos ni alquilamos su información de identificación personal con terceros. Sin embargo, podemos compartir la información con fines comerciales como legal. Ejemplos que incluyen:

- Podemos compartir su información con las familias de Bakam (incluidos todos los miembros de la compañía y subsidiarias) para ofrecerle mejores productos y servicios.
- Podemos compartir la información con socios externos que nos brindan soporte y servicios para comercializar nuestros productos y servicios. Los socios externos pueden necesitar información sobre usted para realizar sus funciones. Estas compañías no están autorizadas a usar la información que compartimos con ellas para ningún otro propósito.

Tiene derecho a solicitarnos que no procesemos sus datos personales con fines de marketing marcando las casillas correspondientes en el formulario de pedido o contactándonos en la dirección que se indica a continuación. Podemos compartir sus datos personales si tenemos el deber de divulgar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal; o para hacer cumplir o aplicar nuestros términos y condiciones de suministro y otros acuerdos; o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o la de nuestros clientes u otros terceros '. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo de crédito.

Cookies de marketing de Google Adwords y Analytics

Utilizamos los servicios de marketing de Google Adwords para mostrar anuncios en sitios web de terceros (incluido Google) a los visitantes anteriores de Bakam. Esto podría significar que mostramos anuncios a los visitantes que, por ejemplo, aún no han completado con éxito el proceso de pedido. Los anuncios pueden estar basados en texto o pueden mostrarse anuncios dentro de la Red de Display de Google.

Todos los datos recopilados se utilizan de acuerdo con nuestra política de privacidad, así como con la de Google. Puede configurar sus preferencias con respecto a los anuncios a través de la página de preferencias de anuncios de Google.

Cookies afiliadas

Cooperamos con socios comerciales afiliados para recopilar información y otros datos de comportamiento de usted para fines tales como la orientación a servicios de publicidad y una mejor comprensión de la efectividad de nuestros anuncios afiliados colocados en sitios web de terceros.

Cookies de redes sociales.

Cuando interactúa con nuestro contenido en sitios web, complementos y aplicaciones de redes sociales de terceros, puede permitirnos tener acceso a cierta información de la cuenta de redes sociales (por ejemplo, nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, sexo) según lo determinado por la configuración de los servicios de redes sociales para entregar el contenido o como parte de la operación del sitio web, complemento o aplicación. Las plataformas de redes sociales pueden recopilar información sobre su uso de nuestros servicios y pueden notificar a otros usuarios de la plataforma sobre sus actividades en nuestro sitio web y aplicaciones de dispositivos. Los servicios de redes sociales también pueden usar cookies u otras tecnologías para proporcionar servicios o rastrear sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en múltiples sitios web y aplicaciones de dispositivos. Sus interacciones con las funciones de las redes sociales se rigen por las políticas de privacidad respectivas de las compañías que proporcionan las funciones.

Seguridad

Toda la información que recopilamos se almacena en nuestra base de datos de clientes y se usa solo para la confirmación, envío y facturación de su pedido. Salvo lo establecido en esta política de privacidad, sus datos personales no se utilizarán para ningún otro propósito sin su consentimiento.

Su información se almacena en servidores seguros de acuerdo con todas las leyes y regulaciones aplicables. Cualquier transacción de pago se cifrará con la tecnología adecuada.

Recomendamos a los clientes que revisen cuidadosamente sus cuentas y nos informen cualquier actividad inesperada a nosotros y a sus compañías bancarias sin demora. No le recomendamos que comparta sus contraseñas.

Puede solicitar acceso a cualquier información que esté almacenada en nuestra base de datos. También puede solicitar cambios en los detalles que tenemos sobre usted si son incorrectos o están incompletos.

Nuestro sitio web puede, de vez en cuando, contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestras redes asociadas, anunciantes y afiliados. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y no tenemos ninguna responsabilidad u obligación por estas políticas. Verifique estas políticas antes de enviar datos personales a estos sitios web.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta con respecto a esta Política de privacidad o al sitio web, no dude en comunicarse con nosotros por correo electrónico a nuestros servicios al cliente.

Se fija como domicilio de KBCL Architecture S. de R.L. de C.V. la calle Ruiseñor 6716-2, Cd. Juárez, Chih. 32607 en México.